Powered by Ajaxy

Lubicie pisać raporty z DC? NIE? Ja też NIE!


Angry sammich is angry.

Źródło

Ocenianie ludzi metodą DC (Centrum Rozwoju) to krew, pot i łzy. Zarówno dla pracownika, jak i asesora. Kawał ciężkiej niewdzięcznej pracy złożonej z:

1) Definiowania kompetencji, skalowania, określania wyznaczników behawioralnych – i jak w to wszystko zaangażować biznes??

2) Przygotowania/wyboru narzędzi – czyli jak napisać zadania, by podczas symulacji ujawniły się kompetencje?

3) Komunikacji zdarzenia i odpowiadania po raz setny: „Nie! Wyniki naprawdę nie posłużą do zwolnień!”

4) Logistyki i realizacji sesji – caaaały dzień obserwacji

5) Uzgadniania oceny – czyli spory, kłótnie, kryzys w HR-owym zespole i tragiczny efekt: od jutra koleżanka nie będzie częstowała cię w pracy orzeszkami :(

6) Pisania raportów – czyli jak opisać oceny, by ten człowiek miał szansę zrozumieć, o co nam chodzi?

7) Przygotowania do sesji informacji zwrotnej – Dżizas! Ten pracownik się zabije, jak zobaczy swój wyniki!

8) Udzielania informacji zwrotnej – Dżizas! Jednak się nie zabił!

Dobra. A teraz pytanie. Muszę podkreślić, że za poprawną odpowiedź nagrody nie zostały przewidziane. Nie będzie żadnych atrakcyjnych nagród. Mało atrakcyjnych nagród również nie będzie. Ciągle nie zarabiam na blogu, więc musicie zrozumieć: to jest blog z konkursami bez nagród.

angry-birdKtóry z powyższych elementów (1-8) jest najbardziej uciążliwy i niewdzięczny?

Zastanówcie się dobrze…

(Pssst, czytałeś tytuł notki? Dobra odpowiedź to pkt. 6)

Tak jest! Najbardziej uciążliwe i niewdzięczne jest pisanie raportów po sesji.

Dlaczego pisanie raportów po sesji jest najbardziej uciążliwe i niewdzięczne?

Znacie to?

Trzeba się wgryźć w notatki z sesji. Pół biedy w swoje. Są przecież i cudze! Miałeś pecha, drugi asesor minął się z powołaniem i nie został lekarzem? Co tu jest do cholery napisane? Interlokutor??

Każde słowo może być wykorzystane przeciwko tobie na sesji informacji zwrotnej. To ocena, ludzie czytając raporty fiksują. Trzeba dobrze się zastanowić jakie emocje będą wzbudzały użyte w raporcie słowa.

Pojawiają się wątpliwości. Czy zespół asesorski nie popełnił jednak błędu dając ocenę 3,5 w komunikacji interpersonalnej? Przecież jak wół jest napisane w notatkach, że we wszystkich scenkach uczestnik zadawał pytania otwarte. No i pamiętam, że w symulacji ze mną ten człowiek miał bardzo bogaty zasób słownictwa. I ma 3,5?? Przecież to jak nic – 4!

Gonią terminy. Masz swoją HR-ową robotę, a raport powstać musi. Uczestnik czeka, zżera go ciekawość, a ty masz do wyboru: pisać raport z sesji DC albo raport dla przełożonego z realizacji kamienia milowego projektu. Co wybierasz?

Co zrobić, by pisanie raportów z sesji było sprawniejsze?

Dobra. Teraz uważaj. Dam ci kilka tipów jak sobie poradzić z pisaniem raportów:

• Przypomnij sobie twarz uczestnika. To bardzo ważne. Jeśli przypomnisz sobie twarz, przypomnisz sobie również jego zachowania. Nie udaje się? Popatrz na notatki, powinieneś mieć informację, gdzie uczestnik siedział przy stole. To może być kotwica i nagle wygląd uczestnika sam pojawi się w twojej głowie

• Zacznij od dokładnej analizy notatek. Wgryź się w notatki zanim zaczniesz pisać raport

• Zbuduj sobie bazę wyznaczników behawioralnych i korzystaj z niej podczas pisania. Fajnie opisane zachowania charakterystyczne dla danej kompetencji są bezcenne

• Zacznij od opisu wszystkich kompetencji. Dopiero później przejdź do podsumowania wyników. W podsumowaniu opisz jedynie wyraźne zarysowane mocne strony i obszary rozwojowe

• Sczytuj raport co jakich czas. Poprawiaj błędy i czyść raport z kontrowersji – silnie ocennych sformułowań, mogących działać prowokująco na uczestnika

• Wyślij raport do recenzji drugiemu asesorowi. Co dwie głowy to nie jedna

Dobrze napisany raport to gwarancja pomyślnie przeprowadzonej sesji informacji zwrotnej. A informacja zwrotna to żniwa żmudnej pracy nad sesją DC. Aby sesja zakończyła się sukcesem, raport musi być napisany rzetelnie.

Źródło wykorzystanych zdjęć: flickr.com

FacebookTwitterLinkedInGoogle+

Tagi: ,


Autor

Cześć. Nazywam się Mariusz Bzdęga i jestem twórcą bloga ManifestHR.pl. Ponieważ jest to blog w którym piszę o HR, kliknij a znajdziesz informacje o moich doświadczeniach zawodowych. Więcej...

Koniecznie przeczytaj

Twitter

@MBzdega @@MBzdega
ManifestHR.pl
Mariusz Bzdęga  @@MBzdega
RT @VoCommunism: 78 years ago #OTD, Poland discovered that while different in theory, Fascism and Communism are identical in practice https… 
ManifestHR.pl
Mariusz Bzdęga  @@MBzdega
RT @EnergaSA: Pierwsza drużyna @BG_1930, z logiem #Energa na koszulkach, już jutro o godz. 17 rozpocznie sezon na murawie NSR. Widzimy się… 
ManifestHR.pl
Mariusz Bzdęga  @@MBzdega
https://t.co/luc2wfVbJL Companies opposed the recent executive order on immigration #Trump #EmploymentBrand 

Grupa Trop