Powered by Ajaxy

Jak wdrożyć System Zarządzania Przez Cele ?


zpc

Źródło: Flickr.com

 

Wdrożenie systemu Zarządzania Przez Cele (ZPC) jest jednym z największych HR-owych wyzwań. Często próba wdrożenia kończy się niepowodzeniem. Trudności wynikają z kilku czynników.

• ZPC powiązany jest z premiami. Jeśli w grę wchodzi kasa, pojawiają się emocje. Niezadowoleni mogą omijać nowe zasady

 

• Menedżerom płaci się za to, by wyznaczali i rozliczali cele. To wcale nie oznacza, że potrafią to robić . Sprawdź, w jaki sposób HR może udzielić wsparcia

 

• Pracownik musi rozumieć skąd wzięła się jego premia. W innym wypadku można sobie darować stawianie celów

 

• ZPC wymaga dużej ilości paliwa w postaci ludzkiego zaangażowania i wiedzy. Jeśli tego paliwa zabraknie, system przestanie działać

Masz wdrożyć system ZPC? Moje serdeczne wyrazy współczucia. Czeka cię krew, pot i łzy. A na koniec publiczny lincz albo jeden z największych sukcesów zawodowych. Wolisz odnieść sukces? Pozwól, że spróbuję ci pomóc.

 

Pomyśl o pilotażu

 

Przygotowanie systemu ZPC od podstaw, w dużej organizacji to około 6 miesięcy pracy. Kolejne 3 miesiące zabiera przygotowanie wdrożenia. Przez kolejny rok obserwujesz funkcjonowanie systemu. Koszty źle przygotowanego systemu mogą być ogromne. Może warto przed powiązaniem realizacji celów z wynagrodzeniem pracowników pomyśleć o pilotażu? Np. przez pierwszy rok realizować cele bez wynagrodzenia lub objąć systemem jedynie część organizacji.

 

Komunikacja, komunikacja, komunikacja… KOMUNIKACJA

 

Zapewnij pełną komunikację nowego systemu w organizacji. Zagwarantuj sobie wsparcie wizerunkowe zarządu. Skorzystaj ze wszystkich dostępnych kanałów: intranetu, tablicy ogłoszeń, poczty e-mail, biuletynu itd. To jednak za mało. Wesprzyj bezpośrednich przełożonych w komunikowaniu zmian do pracowników. Przygotuj instrukcję komunikacyjną dla kierowników i dokładnie opisz kierownikowi, jakie kluczowe informacje nt. nowego systemu ma przekazać pracownikowi. Uruchom telefoniczny i mailowy help-desk.

 

Ludzie muszą rozumieć o co w tym wszystkim chodzi

Menedżerowie – zapewnij im szkolenia ze stawiania i rozliczania celów oraz definiowania oraz określania wartości mierników. Treści szkoleniowe powinny uwzględniać specyfikę twojego systemu ZPC. Nie zadowalaj się gotowym szkoleniem. Trenerzy muszą dostosować program szkoleniowy do potrzeb firmy

 

Pracownicy – uruchom dla nich szkolenie e-learningowe lub webinaria prezentujące nowe zasady

 

Pracownicy płac – jesteście ugotowani, jeśli płace źle naliczą wartość premii. Upewnij się, że dziewczyny z płac potrafią naliczać premię zgodnie z nowymi zasadami

Musisz mieć aplikację wspierającą system. Powtarzam: musisz mieć aplikację wspierającą system

 

Na dłuższą metę zabawa z tabelkami excel wykończy wszystkich. Nie szczędź kasy – kupcie łatwą w obsłudze aplikację stworzoną pod wasze potrzeby. Monitoruj postęp prac nad aplikacją. Ludzie od aplikacji będą ekspertami od tworzenia aplikacji, a nie od twojego systemu ZPC.

 

Powołajcie w organizacji stanowisko administratora systemu ZPC

 

Administrator systemu ZPC to praca na cały etat. Stanowisko powinno być podpięte bezpośrednio pod zarząd. Administrator pilnuje, by cele były stawiane i rozliczane zgodnie z regulaminem. Odpowiada za budowanie historii celów i mierników. Promuje system w organizacji. Dba, aby cele były spójne ze strategią organizacji i kaskadowane z góry na dół.

 

ZPC to miecz obusieczny. Dobrze wdrożony, będzie pomagał organizacji realizować jej cele strategiczne. Jeśli przy wdrożeniu zostaną popełnione błędy – może szkodzić. Uprzedź zarządzających, że efekty wdrożenia ZPC widać dopiero po 3 latach.

Powodzenia i niech moc będzie z tobą!

 

star-wars-good-luck

FacebookTwitterLinkedInGoogle+

Tagi:


Autor

Cześć. Nazywam się Mariusz Bzdęga i jestem twórcą bloga ManifestHR.pl. Ponieważ jest to blog w którym piszę o HR, kliknij a znajdziesz informacje o moich doświadczeniach zawodowych. Więcej...

Koniecznie przeczytaj

Twitter

@MBzdega @@MBzdega
ManifestHR.pl
Mariusz Bzdęga  @@MBzdega
RT @VoCommunism: 78 years ago #OTD, Poland discovered that while different in theory, Fascism and Communism are identical in practice https… 
ManifestHR.pl
Mariusz Bzdęga  @@MBzdega
RT @EnergaSA: Pierwsza drużyna @BG_1930, z logiem #Energa na koszulkach, już jutro o godz. 17 rozpocznie sezon na murawie NSR. Widzimy się… 
ManifestHR.pl
Mariusz Bzdęga  @@MBzdega
https://t.co/luc2wfVbJL Companies opposed the recent executive order on immigration #Trump #EmploymentBrand 

Grupa Trop